上世紀(jì)六七十年代,上海牌手表以與世界持平的精準(zhǔn)度(每天的誤差大概控制在五秒左右)受到廣大消費者的青睞,當(dāng)時的年輕人結(jié)婚以戴上海牌手表為榮。在八十年代末九十年代初,上海牌手表決定花十年的時間將精確度再提高一秒,十年后,她成功的減少了一秒的誤差,卻迎來了其在中國市場的沒落。
起初,當(dāng)沒有手表能夠滿足市場對精準(zhǔn)性的要求時,消費者選擇的標(biāo)準(zhǔn)就是手表的精準(zhǔn)度,但一旦有兩種或兩種以上的手表能夠很好的滿足市場對精準(zhǔn)度的需求,消費者將不再依據(jù)精準(zhǔn)度來選擇手表,轉(zhuǎn)而更傾向于根據(jù)手表的外觀設(shè)計、其所隱喻的身份來選擇。
一般情況下,技術(shù)人員有能力使產(chǎn)品改善的速度超過市場能夠消化的速度,一旦某項特定屬性達到了市場所要求的性能水平,消費者便不會再像以前那樣愿意為該項的持續(xù)改善支付溢價,用來選擇產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)也轉(zhuǎn)移到市場需求尚未得到滿足的屬性上。針對這些尚未得到滿足的屬性實現(xiàn)企業(yè)自身產(chǎn)品的演變,從而將自身的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品區(qū)別開來將成為企業(yè)獲得突破性發(fā)展的重要機會點。
對于大多數(shù)的建材家居產(chǎn)品,其演變可劃分為3個階段:功能性、健康舒適性、裝飾性。起初,當(dāng)沒有產(chǎn)品能夠滿足市場對功能性的要求時,消費者選擇產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)一般就是產(chǎn)品的功能性。但一旦有兩種或兩種以上的產(chǎn)品能夠很好的滿足市場對功能性的需求,消費者將不再根據(jù)功能性來選擇產(chǎn)品,轉(zhuǎn)而更傾向于根據(jù)使用過程中的健康舒適性。當(dāng)有兩個或兩個以上的企業(yè)具備了提供超出市場需求的健康舒適性時,消費者將依據(jù)裝飾效果來選擇產(chǎn)品。
以地板行業(yè)為例,90年代中期,當(dāng)中國剛剛引進強化地板時,強化地板因其突出的耐磨、耐沖擊等功能屬性逐漸成為中國地板市場的主流。作為強化地板鼻祖的圣象,乘著強化地板發(fā)展的東風(fēng),成為中國地板行業(yè)的龍頭。2001年,大自然實木地板首創(chuàng)超耐磨、活性生態(tài)漆等技術(shù),突破了實木地板不耐磨、易變形的難題。大自然地板也憑借著其實木地板花紋自然、腳感舒適等特點取得了不錯的發(fā)展。
2005年,以實木復(fù)合地板為主的美學(xué)地板書香門地成立,其生產(chǎn)的實木復(fù)合地板在保留了實木地板的腳感舒適度的同時,還可以調(diào)節(jié)空氣濕度,給居住在其中的人以舒適的感覺。此外,2007年開始書香門地將其地板的分類從傳統(tǒng)的按樹種分類改為按美學(xué)分類:老房子系列(歷史美)、調(diào)色大師系列(色彩美)、音樂大師系列(紋理美)、原生態(tài)系列(生態(tài)美)。最終,書香門地憑借其優(yōu)異的裝飾效果和豐富的文化內(nèi)涵在同質(zhì)化嚴(yán)重的地板行業(yè)異軍突起,成為地板行業(yè)的后起之秀。
因抓準(zhǔn)產(chǎn)品演變方向而獲得高速發(fā)展的并不局限于地板行業(yè)。TATA木門以“靜音門”這一功能屬性將其與其他木門產(chǎn)品區(qū)別開來,慕思寢具因“健康睡眠”的健康舒適屬性打開了市場,玖玖魚瓷磚背景墻則以其優(yōu)異的裝飾效果突破了瓷磚行業(yè)的同質(zhì)化競爭。通過了解產(chǎn)品現(xiàn)有屬性是否超出了主流消費者的實際需求,并能洞察到產(chǎn)品下一步的演變方向,將極大的提高企業(yè)突破同質(zhì)化競爭獲得快速發(fā)展的勝算。
容納建材家居咨詢中心